Nella casa di riposo di Middleton Hall, gli ospiti parlano il linguaggio dei ricordi. Stella è diversa. Lei non parla mai del passato. Jenny, la giovane inserviente, intuisce dietro il silenzio un oscuro, doloroso segreto. Ma solo quando la vecchia signora le offrirà la chiave della sua casa , di cui nessuno conosce l'esistenza, capirà quanto quell'agghiacciante segreto è destinato a sconvolgere la sua vita.