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Home Forum | La Fantascienza e gli altri generi... | Urania Mondadori | Discussione: Problemi con abbonamenti ¬ęprec succ¬Ľ
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  Autore  Discussione: Problemi con abbonamenti  (letto 6954 volte)
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Re:Problemi con abbonamenti
« Rispondi #15 data: 15 Gennaio 2014, 10:48:46 »
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Citazione da: Ghostface il 14 Gennaio 2014, 11:34:58


...vorrei disdire l'abbonamento e comperarli in edicola. Qualcuno ha già fatto la procedura di disdetta? Devo solo telefonare o devo mandare anche una raccomandata?
Grazie


La raccomandata serve per sperare di riavere i soldi indietro da quei personaggi?
Và che siamo in Italia!

Risparmia almeno tempo e fatica a scrivere, code in posta per le raccomandate e carta moneta da spendere...lascia morire l'abbonamento per lenta eutanasia poi non lo rinnovi e non ti rodi il fegato.  

Buona fortuna.
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Re:Problemi con abbonamenti
« Rispondi #16 data: 15 Gennaio 2014, 20:44:35 »
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Arrivati 3 numeri in un colpo
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Re:Problemi con abbonamenti
« Rispondi #17 data: 15 Gennaio 2014, 22:19:47 »
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Citazione da: waranza (ex wawawa) il 15 Gennaio 2014, 20:44:35

Arrivati 3 numeri in un colpo


Fortunello.....  Quali?
« Ultima modifica: 15 Gennaio 2014, 22:20:33 di eclipse » Loggato
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Re:Problemi con abbonamenti
« Rispondi #18 data: 15 Gennaio 2014, 23:40:58 »
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I 2 di dicembre e il coyote
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Re:Problemi con abbonamenti
« Rispondi #19 data: 16 Gennaio 2014, 00:21:38 »
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Citazione da: waranza (ex wawawa) il 15 Gennaio 2014, 23:40:58

I 2 di dicembre e il coyote


e... sono arrivati per via normale o li avevi richiesti? Se é il primo c'é forse ancora speranza anche per me....
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Re:Problemi con abbonamenti
« Rispondi #20 data: 16 Gennaio 2014, 00:29:12 »
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Per via normale quindi c'e' speranza
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Re:Problemi con abbonamenti
« Rispondi #21 data: 16 Gennaio 2014, 02:08:06 »
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A me il 1601 è arrivato un paio di giorni fa... Stavo per chiamarli quando è accaduto "o miraculo..." Ora vediamo il prossimo.

Bye.

Sagan
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Re:Problemi con abbonamenti
« Rispondi #22 data: 17 Gennaio 2014, 10:56:43 »
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Finalmente si sono degnati di rispondere e se il passato insegna qui non ci sono miracoli se non arrivano fino alla fine del mese non arrivano mai. E di nuovo i 30-40 giorni non sono dovuti al tempo di transito della spedizione ma al tempo che ci metto a metterli in spedizione che francamente mi sembra estremamente esagerato.

----------------------------

Buongiorno,

ho ricevuto la sua comunicazione in cui segnala   problemi nel recapito della pubblicazione.

Le assicuro che da parte   nostra le copie vengono spedite puntualmente a tutti gli abbonati con un   procedimento
automatizzato; probabilmente quindi il disguido si √®   verificato in fase di distribuzione postale.

Ho immediatamente   provveduto a mettere in prenotazione i numeri arretrati richiesti.
Mi   preme per√≤ farle presente che la spedizione delle copie arretrate √®   subordinata alla disponibilit√† presso il nostro magazzino; di conseguenza,   qualora alcune copie non fossero disponibili, provvederemo ad integrare il   suo abbonamento con un numero di proroghe proporzionali alle pubblicazioni   non inviate.
Ovviamente, qualora si verificasse questa situazione, sar√†   nostra premura informarla; in caso contrario le copie verranno messe in   spedizione e le perverranno in busta chiusa nel giro di 30/40 giorni.

Sicura   della sua comprensione, la saluto cordialmente.
  
      
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Re:Problemi con abbonamenti
« Rispondi #23 data: 22 Gennaio 2014, 10:26:44 »
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Oggi mi sono arrivati Urania 1601 (piuttosto malconcio quindi se poi mi arriva un sostituto ben venga) e 1602 entrambi per via "normale"

Devo aggiungere per il 1601 che la plastica usata (che ho sempre detto essere troppo fragile) era strappata in pi√Ļ punti tant'√® che qualcuno ha pensato bene di metterci una pezza con un pezzo di nastro adesivo. Questo per evitare che l'imballaggio si rompesse completamente per poi rischiare di separare la fascetta con l'indirizzo dalla rivista. Io penso che √© questo che succede quando i numeri si perdono per strada.

In pi√Ļ c'√® un visibile danno nell'angolo in alto a destra.  
« Ultima modifica: 22 Gennaio 2014, 12:31:23 di eclipse » Loggato
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Re:Problemi con abbonamenti
« Rispondi #24 data: 28 Gennaio 2014, 14:17:15 »
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UCZ 132 é arrivato oggi. UCZ 131 manca sempre all'appello.

Come spesso accade su un lato la plastica era stracciata.

Poi spesso la rivista presenta indentature sul lato in alto e in basso in mezzo dovuti probabilmente alla fascetta usata per legare piu riviste. Una scocciatura....
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Re:Problemi con abbonamenti
« Rispondi #25 data: 12 Febbraio 2014, 18:00:29 »
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Urania 1603 arrivato oggi. Forse un record....

Il fatto interessante é che dentro l'involucro di plastica c'era un pezzo di fascetta (angolo in alto a destra) di un altro abbonato. E riesco a leggere il numero di abbonato.

Il che mi fa pensare se magari nel mettere la fascetta con l'indirizzo e l'involucro di plastica succedono dei problemi e copie escono senza fascetta o con la fascetta danneggiata di modo che non sono consegnabili dalle poste.
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Re:Problemi con abbonamenti
« Rispondi #26 data: 28 Febbraio 2014, 20:37:38 »
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sto sempre aspettando Urania e UCZ di Dicembre

Il 17 di gennaio mi avevano detto che erano stati rispediti e che in 30/40 giorni sarebbero arrivati.

Ho reclamato e qui la risposta:

--------------------------

Ho ricevuto la sua mail e desidero informarla che gli   arretrati richiesti sono stati spediti il 22/02/2014, verranno consegnati   tra circa 30/40 giorni.
Cordiali saluti.

-------------------------

Veramente uno splendido servizio clientela direi...
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Re:Problemi con abbonamenti
« Rispondi #27 data: 28 Febbraio 2014, 20:41:12 »
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Doppia smentita carpiata a parte....MA COME 30/40 GIORNI?!?!?

Ma che fa la spedizione, circumnaviga capo Horn e fa il passaggio a Nord Ovest con Amundsen?!?!

Quando compro libri da Play.com (in inghilterra) mi arrivano con spedizione GRATIS in 3/4 gg dalla Gran Bretagna!!!

Che pena
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Re:Problemi con abbonamenti
« Rispondi #28 data: 28 Febbraio 2014, 21:25:54 »
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come detto non é il tragitto. Una volta in posta o FedEx (dipende dagli umori suppongo....) in un paio di giorni o 3 arriva da dove sono loro qui a Zurigo dove sono io.

Ma ci mettono piu di 20 giorni o giu di li (guarda le mie altre note) a prelevarli da dove li prelevano e a metterli in posta (o FedEx).

La domanda e perché cavolo ci vuole cosi tanto tempo per prendere imbustare e spedire. Che usano tartarughe?
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Re:Problemi con abbonamenti
« Rispondi #29 data: 11 Marzo 2014, 15:48:09 »
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Oggi sono arrivati due pacchi per FedEx. I famosi Urania e Urania Collezione di Dicembre "spediti" il 17 Gennaio e poi invece il 22 Febbraio.



e una volta aperti.....



eccoli non so se si legge l'ordine cliente é datato 7 Marzo. Il documento FedEx allegato dice che la spedizione é avvenuta il 10 di Marzo cioè ieri.

Quindi si penso proprio che usano tartarughe ammaestrate per il lavoro.... visto che il transito per FedEx é durato un giorno mentre la procedura dal 17 di gennaio quasi due mesi.... alla faccia.
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